一周水电热线盘点

请拨打水的“黑用户”华岩自来水公司24小时客户服务热线:5018000;抢修热线:3839114上周,华严水5018000客服热线接到762个客户电话。

其中,客户进行了647次查询,占热线总数的85%。查询的主要内容是水价、每户一米的安装过程、水费等。,维护电话占15%。

□温馨提示:华严水从上周开始发起专项行动,打击“黑住户”用水。

供水部门鼓励公民举报非法用水户,处理举报人举报的违法事实,追回经济损失。

根据黑人家庭的数量和非法用水的长度,将给予不同数额的奖励。

特别行动热线:5018000(24小时),5018485。

停电信息了解供电公司24小时客户服务热线:95598上周,供电公司24小时95598客户服务热线收到5841个客户来电,包括1885个电费查询和105张故障单。

□温馨提示:近日,供电公司与中国移动合作开通了“紧急短信平台”。当发生大规模停电时,供电公司将通过系统向停电范围内的居民区用户发送停电短信,使居民区用户及时了解停电信息和时间,提前做好停电准备。

目前,全市已有20多个住宅小区被纳入“应急短信平台”的范围,今后将在全市逐步推广。

查询煤气费非常方便:上周煤气热线共接到1980多个电话,包括710多个业务查询和1270多个费用查询,占总数的64%。大多数新客户还询问如何处理银行预扣业务。共发出480多份工作单,包括210份点火工作单和190份维修工作单。

□温馨提示:所有与中国人民银行有业务关系的银行均可收取燃气、水、电等费用。繁忙的用户可以在中国燃气公司的支付点存入燃气费或办理银行预扣。

用户可拨打3837200或5857788手动查询煤气费,或拨打5857788后按4自动查询煤气费。移动用户也可以发送短信“gq#和7位燃气用户号码”到106575290553查询燃气费,每条短信0.1元。

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